כשאתה שוכר טיסה חשוב להבטיח תנאי ביטולמכיוון שסביר להניח שלבסוף לא נצליח לעלות למטוס מסיבות שונות. שינויים של הרגע האחרון נפוצים יותר ממה שאנחנו חושבים ובגלל זה אני ממליץ לך להיות מאוד ברור לגבי כל מה שאתה יכול לעשות כדי לבקש שינוי תאריכים או ביטול עם אפשרות להחזרת הכסף ששולם.
לופטהנזהכמו כל חברת תעופה אחרת, הוא צופה תרחישים אלה ומציע לך פתרונות שונים כך שלא תרגיש אבוד.
שירות החזר מקוון
השבת האירו שהושקע בכרטיס די קל הודות ל שירות מקוון אליהם תוכלו לגשת בנוחות דרך החלק ההזמנות שלי מאתר לופטהנזה. כמובן שעליכם לעשות זאת לפחות 24 שעות לפני זמן יציאת הטיסה, שכן אחרת הם לא יחזירו לכם את הכסף.
הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לגשת להזמנה על ידי הזנת שם המשפחה וקוד ההזמנה. ואז, א כפתור ביטול לצד הזמנות שעדיין ניתן לבטל. על ידי לחיצה ואישור של פעולה זו בדף שלוקח אתכם למטה, ההזמנה שלכם תבוטל. הם ישלחו אליך דוא"ל אישור ויחזירו את כספך.
אם לא מופיע לחצן ביטול בעת הגישה להזמנה, זה יכול להיות בגלל שלושה מצבים שונים:
- זוהי הזמנה של Miles & More שלא עוברת דרך אתר לופטהנזה.
- הכרטיס כבר הונפק.
- התאריך של קטע הטיסה הבא ובקשת ההחזר שונים.
כמה זמן לוקח להחזר הכסף?
לפי מה שהם אומרים לנו באתר לופטהנזה, 75% מההחזרים מעובדים בפרק זמן של בין יומיים לשלושה (הם לא מציינים אם מדובר בימי עבודה). ההחזרים הארוכים ביותר הם אלה של סכום שלא ניתן לחשב אוטומטית או כאלה שמעובדים באמצעות סוכנות נסיעות. במקרה האחרון, עליך ליצור קשר עם המשרד שסיפק לך את הכרטיס כדי לנהל אותו בהקדם האפשרי.
ההחזר מתבצע על ידי שליחת הכסף לאותו חשבון המשמש לרכישת הכרטיס. אם קנית במזומן, הם מחזירים אותו לחשבון הבנק שאתה מספק.
שינויים בהזמנת טיסה
אם במקום לבטל את הטיסה שלך אתה רוצה לשנות אותה, אתה יכול לעשות זאת בקלות על ידי גישה להזמנתך עם שם המשפחה וקוד ההזמנה. עליכם לבחור את הטיסה ולחץ על «כן, שנה את ההזמנה בטיסה זו«. כמובן, עליכם לדעת כי בתנאי הנסיעה יש לאפשר שינוי בטיסה.
אם מותר לשנות, אתה יכול לבחור בנוחות תאריכים חדשים על ידי בחירה באפשרות יקרה יותר או זולה יותר. אם זה יקר יותר, אתה משלם את ההפרש, ואם הוא זול יותר, תקבל החזר תוך 10 יום. אתה יכול גם לשנות את טיסת הלוך ושוב שלך לטוס על המעמד הגבוה.
השלב האחרון הוא אישור. של מושבים לא יהיו לכם חדשות, אך עליכם לדעת שההזמנה שלהם מתבצעת אוטומטית והם תמיד מבטיחים לכם את אותו ערך.
1972 Olympics: The Munich Massacre (אַפּרִיל 2024)
- חברות תעופה, לופטהנזה
- 1,230
